厦门国际银行：以科技为核心，书写数字金融转

从单据打字到强化人工智能大规模模型，从人工记账到“两地三中心”科技布局，厦门国际银行四十年的科技发展历程，既是一条主动破局、拥抱变革的转型之路，也是一次从“战略引领、技术驱动、经验引领”到整体的系统变革。厦门国际银行一代代科技人不断努力，将科技从后台辅助工具提升为驱动业务转型、提升服务质量和效率的核心引擎，助力银行不​​断迈向现代商业银行行列。厦门国际银行北辰山科技创新中心，向信息化出发。技术忽视了变革的初衷。 “我在厦门国际银行的职业生涯成为厦门国际银行总行技术部总经理的陈从义还记得1988年入行时的情景：全行没有电脑，单据都是打字打的，记账都是用珠算笔做的，一笔业务从传票转到总账登记册花了大半天的时间。他上任后的第一个任务就是牵头设立一个“计算机规划团队”——从购买银行第一台计算机，到安装华星打印系统，实现会计工资、会计报表和单据处理的电子化，开启了办公自动化的一步，成为厦门国际银行科技的“火花”，也奠定了厦门国际银行“积极创新”的基因，尽管起步晚、设备落后、资金有限，但厦门国际银行始终坚持“创新”。高度重视技术。随后的几年里，这个团队一步一个脚印，实现了多项“从0到1”的突破：1990年开发了会计汇兑处理系统，告别了手工结汇； 1994年引进意大利奥利塞蒂LSX-5040计算机系统，1995年实现“人机并行”核算； 1996年，推动福州分行会计电算化，打破分行“独立运作”模式，走向“总行协同”。 “如果没有现成的经验，就研究手册，白天测试系统，晚上改代码。”这是厦门国际银行在20世纪90年代末建成第一代银行系统，实现会计、信贷、结算等核心业务体系的“硬骨头”驱动，为未来数字化转型奠定了基础。系统重建战略架构支持开发框架。进入21世纪，随着业务规模的扩大，分散的分行系统无法与总行实时同步数据，严重制约了国际结算等主要业务。厦门国际银行深知，必须通过制度建设，实现从“人控”到“人控”的基本转变。一场对抗“数据极度集中”的战斗已经开始。自2001年起，厦门国际银行技术团队历经多年，将所有分行系统整合到统一的总行平台，成为国内第一家实现国际结算单证集约化处理的银行。 “实时数据监控取代了传统的上门检查，构建了全覆盖的风险管理体系，‘经验判断’真正让位于‘数据决策’。”陈从义说。 2006年，厦门国际最终银行把目光投向了“极限角落”的更长远目标。面对网络金融市场的日趋恶化，原有的核心系统已经无法支撑各项业务的发展。 2007年，该行成立了科技系统建设项目管理办公室，开始选型新一代核心系统。 2010年，我们与Temenos签约，同步引入“企业级架构”概念——打破“烟囱”系统的限制，实现后端业务与数据的分层整合，让柜台、网银、手机银行等前端渠道依托统一的后端支持，为多渠道协作奠定基础。厦门国际银行ECC（企业控制中心）监控大厅位于同安北辰山占地17万多平方米的科技创新中心内这是厦门国际银行科技投入的有力证明。 2009年起，该行规划建设科技创新基地，打造集科研、培训、支撑服务于一体的科技示范园区。 “此前，机房只有80平米，长期阻碍了发展。” 2014年4月，科技创新中心奠基时，银行领导班子就提出了明确而坚定的定位：“要把它打造成全行乃至全行的科技明珠”。智跃系统创新打造核心竞争力。 2014年8月，厦门国际银行新一代及支撑系统上线，成为技术发展的重要一步。不仅贯彻了“以客户为中心”的服务理念，还显着提升了数据管理和业务敏捷性能力。银行科技发展由此进入“多点开花”、“深度融合”的新阶段。秉承“智慧创新、数字领先”的理念，该行成立了以行长为组长的“数字化发展与客户出行转型委员会”，同时成立了技术与安全管理委员会和数据管理管理体系，形成了“自上而下、横向协同”的技术管理体系。资源投入彰显战略定力：近三年，厦门国际银行科技投入占收入比重超过5%，位居全国商业城市银行前列；金融科技人才占比超过18%。为解决“一线需求与后端开发”脱节问题，厦门国际银行创新实施“技术传递机制”：IT管理人员派往总分行业务部门，形成“客户经理+IT经理+产品经理”的三角合作。到2024年底，派出部门需求工单平均处理时间降低20%，全年80个分支场景投产，实现技术与业务同频共振。如果说上层设计和组织体系为数字化转型奠定了坚实的基础，那么大数据和人工智能技术的深度应用则成为厦门国际银行智能化转型的关键引擎。 “到2022年底，我们意识到大型模型将改变银行服务模式。”该行相关负责人表示，2023年初，该行成立了大模型研究组，并于10月推出了自主研发的“Chatxib”（厦门国际银行大模型集成中心）elligent应用平台），“该应用集成了全行近2万个知识文档，员工可以用自然语言查询系统流程，无需翻阅厚厚的手册。”如今，ChATXIB每月解决问题超过10万个问题，累计提供服务超过70万次，每年节省近千人月的工作量。同时，该行还推出企业微型机器人、智能办公平台、自助数据工具等，人工智能应用覆盖办公、客服、风控等多种场景。 2024年，随着人工智能与模型开发中心的成立，厦门国际银行的人工智能布局将进一步深化。该行相关负责人透露，未来五年，该行将重点关注人工智能的深度应用，将大规模模型与人工智能结合起来。智能风控、智能营销、智能运营、智能决策，让客户享受更智能的服务，让员工享受更便捷的工具，“实现从‘数字化转型牵引者’到‘智慧金融引领者’的新跨越”。 （审稿人：欧云海） 非遗+旅游：超越“打卡”的创新方式 加强历史文化名城、街区、村镇的有效保护和活态遗产，推动文化与旅游深度融合，积极发展文化旅游，以文化赋能经济社会发展。现代非物质文化遗产旅游链条从一张纸延伸到安徽省泾县廊桥镇五溪村，有一座中国稻米之乡，静静保护着人类的一项非物质文化遗产——宣纸制作艺术。联合-u的发展f非物质文化遗产与旅游不仅需要培育非物质文化遗产，更需要了解非物质文化遗产与旅游…… [详情] “IT经济”出圈，线下实体“吸金”新途径 近年来，随着社会结构的变化和情感需求的升级，宠物在家庭中的地位日益提高。仲量联行研究部数据显示，前三季度，上海优质商场新开宠物店平均面积较去年同期增长近一倍。对于原有项目，通过轻微调整，如引入零售业态和宠物服务、设立专属宠物活动区、举办宠物主题市场或活动等。 [详情] 住房城乡建设部：把城市更新放在更加突出的位置 张岩 建筑部副部长住建部节能科技司20日在新华社推出的中国经济圆桌大型全媒体采访节目中表示，要把城市更新放在更加突出的位置，系统推进四好住宅、好社区、好社区、好城区建设，为人民群众高品质生活和新业态、新产业发展提供空间载体。 [详细的]